রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ec11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেনের আগে এই শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশ প্রযোজ্য নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতিযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ec11 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলির কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কার বুঝে এগোন — অনুমানের উপর নির্ভর না করে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad লেনদেন এবং লগইনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়, তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিস্তারিত আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ec11 এই সিদ্ধান্ত নেয় না — নিজের এখতিয়ার যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলির আওতায়ও পড়ে, ec11-এর শর্তের পাশাপাশি।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

পরিবর্তন কার্যকর হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ec11 Bangladesh স্নুকার বেট তায়কোয়ান্দো বেট সাহারা ধন স্লট ec11 লগইন